¿QUIENES SOMOS?

Somos una empresa mexicana de cobranza fundada en el año 2005, especializada en la administración y recuperación de créditos hipotecarios tanto en los segmentos judicial, extrajudicial y fiscal, siempre a la vanguardia en la creación de nuevas y mejores estrategias para la recuperación de cartera vencida y mantenimiento de cartera vigente.

Administramos una plataforma de gestión en campo de alta tecnología, basada en una ruta de decisiones que permite obtener información real sobre el estatus de los activos de nuestros clientes y del contacto con los deudores, permitiendo con ello generar información valiosa para la definición de estrategias diferenciadas en materia de cobranza.

Nuestro personal se encuentra altamente capacitado para el desempeño de sus funciones y fielmente comprometido con los objetivos, metas e ideales de nuestros clientes, a quienes buscamos en todo momento ofrecerles la mejor de las experiencias a través de nuestros servicios.

Contamos con un sistema de gestión de la calidad certificado bajo la norma ISO 9001:2015 en recuperación de cartera en materia judicial y extrajudicial.

SERVICIOS Y CLIENTES

En Grupo Tormenz nuestros clientes son primero, con ellos buscamos crear relaciones basadas en el compromiso, integridad, confiabilidad y comunicación, con el propósito firme de crearles valor a través de nuestros servicios.

Conocemos plenamente a las organizaciones que representamos y adecuamos nuestra operación a la medida de sus necesidades, atendiendo con prontitud y eficiencia todos aquellos asuntos que son turnados para nuestra atención.

Entre los servicios que ofrecemos encontramos los siguientes:

  • Cobranza preventiva.
  • Cobranza extrajudicial.
  • Cobranza judicial.
  • Cobranza fiscal.
  • Call center de cobranza y calidad en el servicio.
  • Ofrecimiento de productos.
  • Celebración de convenios privados, judiciales y de mediación.
  • Mantenimiento de cartera.
  • Reestructuras sobre créditos.
  • Apertura de nuevos créditos.
  • Dictámenes de capacidad de pago.
  • Dictámenes sobre inmuebles y estimaciones de valor.
  • Titulación de bienes inmuebles.

Nuestros clientes:

  • Junta Municipal de agua y saneamiento de Chihuahua
  • H. Congreso del estado de Chihuahua.
  • INFONAVIT.
  • Promotora y Soluciones de Vivienda, S.A. de C.V.
  • Asesores y Gestores Hipotecarios, AGH Inmobiliaria.
  • Patrison, S.A. de C.V.

MISION

Lograr una óptima y eficiente recuperación de cartera vencida y mantenimiento de cartera vigente, esto a través de un servicio profesional y de excelencia que atienda las necesidades, metas e ideales de nuestros clientes; asegurando la calidad de nuestro trabajo mediante la participación de personal altamente capacitado y con la tecnología de la información más avanzada.

VISION

Expandir nuestra cobertura y crear compromisos con nuestros clientes diversificando nuestros mercados, logrando fortalecernos como la empresa a nivel nacional con los más óptimos resultados en materia de cobranza.

VALORES

servicio

Servicio

nuestro éxito radica en lo que hacemos lo que nos gusta.
calidad

Calidad

cumpliendo con las expectativas de nuestros clientes.
honestidad

Honestidad

creando fuertes vínculos de confianza con nuestros clientes.
colaboracion

Colaboración

siendo un equipo unido que logra afrontar los retos de manera eficaz.
profesionalismo

Profesionalismo

identificándonos con los intereses de nuestros clientes, dando gran valor a la confidencialidad y actuando de manera ética en todo momento.

POLITICA DE LA CALIDAD

“En Grupo Tormenz S.C., estamos comprometidos a incrementar el flujo de efectivo y lograr la recuperación de bienes inmuebles de organizaciones públicas y privadas a nivel nacional a través de servicios especializados de cobranza orientados al análisis, administración y recuperación de cartera.

Aseguramos la calidad y satisfacción de nuestras partes interesadas mediante una sólida infraestructura, tecnologías avanzadas de la información, y personal altamente capacitado; adaptamos nuestros procesos de acuerdo a las necesidades del servicio, cumplimos con los requisitos legales y reglamentarios establecidos, y dirigimos nuestro esfuerzo a la mejora continua del sistema de gestión de la calidad”.